1.           سیم‌های متصل شده به کابل‌های مخابرات که به داخل منزل آمده است را قطع کنید

2.           از هیچ وسیله جانبی مانند دوشاخه، نویزگیر، پریز و ... استفاده نکنید

3.           یک سر کابل تلفن که حداکثر یک متر طول دارد را با سوکت به مودم متصل کنید و سر دیگر کابل تلفن را لخت کرده و به کابل‌های سرخط بتابانید

4.     برای بررسی پارامترهای خط و راهنمایی ادامه مراحل با واحد پشتیبانی های‌وب، تلفن 1565  تماس بگیرید